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大型仓储中心的语音拣选技术应用

2022-04-28
当前,语音拣选技术更多的是在国外的大型仓储中心当中应用,国内更多的还在采用RF技术进行传统的拣选方式,或是集成化的拣选设备来完成拣选流程。

 
语音拣选可以简单地分为三个步骤:首先操作员听到语音指示,指令给了作业人员一个巷道号和货位号,系统要求他说出货位校验号;第二步操作员会把这个货位校验号读给系统听。
 
当得到确认后,系统会告诉他所需选取的商品和数量;第三步操作员从货位上拿下商品,然后进入下一个作业环节。
 
在实际作业中,操作员通过语音密码登录自己的语音终端,系统将其引导至第一个拣货位,当听到系统语音指示(任务)后,操作员说出货位校验号,若确认无误,按系统提示的商品及其数量进行拣选,否则重新找货位。
 
完成一个拣选任务后操作员再继续获取下一个语音指示。
 
该项技术最所以没有在国内进行大面积的推广与应用,主要阻碍来自于方言和中文识别的播报以及接口开发等一系列问题。
 
另外一方面,也有对于语音拣选技术价值没有深入了解,不愿意加大投入开发语音拣选系统。
 
实际上,语音拣选相较于清单和RF作业有着更高的效率。
 
首先,语音拣选技术能完美体现出高效拣货的优势,以“解放双手、解放双眼”的轻松工作方式,使操作人员抛开了纸、笔、标签、扫描器、显示器等的羁绊,连续地、高效地、专心地操作,作业效率大幅提升。
 
据专业中心测试,相对于RF拣选,语音拣选的效率平均提高了28%,对比清单式拣选更是提示了将近一倍的效率。
 
在语音拣选技术使用的初期,由于语音识别技术上的不完善,时常会导致准确率不高等问题。
 
现如今,为了实现高效的同时保障准确率,语音识别技术中采用了“校验码”机制,所谓校验码是指贴在各拣货位的数字标识码,当操作员读出的数字与其听到的后台系统中的校验码相符合时,系统将指示操作员在该货位拣取相应数量的货物,否则系统将告知操作员“位置错误”。由此可见,只有听到正确的校验数字后,系统才会向操作员提供拣货数量,这样就避免了误操作。
 
同时,为了提高拣选效率,可以具有路径优化算法,最小化拣选人员的走动时间和距离。
 
同时,系统还可以自动提交缺货信息,当执行拣选作业出现货物短缺情况时,系统可自动生成补货清单并提交至WMS系统后再进行二次拣选。
 
在成本方面,语音拣选技术也拥有一定的优势。语音拣选技术对人员的培训时间更短,主要是训练其准确听、说需要用到的关键词汇,操作员戴上耳机和移动终端就可以开始工作了。
 
我们都知道,仓库中基层工作人员流动性大,而语音拣选技术更能有效的发挥其作用,降低企业的培训管理成本。
 
此外,从以人为本的角度来看,语音拣选技术降低了工作劳动强度,增加了工作的趣味性,降低了工作难度,增加了工作的安全度,提升了员工的满意度。


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